Telekom Operatörlerinin Metaverse Yaklaşımı Nasıl Olmalı?

Danışmanlık, denetim ve vergi şirketi EY’ın (Ernst & Young) yayımladığı Telekom Operatörleri İçin Metaverse adlı çalışmada metaverse odaklı büyüme ve gelir fırsatlara dikkat çekiliyor. Analiz hakkında konuşan EY Türkiye Telekomünikasyon, Medya ve Teknoloji Sektör Lideri Emre Beşli “Telekom operatörleri bu alanda hem kendi geliştirebilecekleri hem de katılabilecekleri ekosistemlerde benzersiz konum ve avantajlara sahip. Teknoloji devleri ve çevrimiçi oyun geliştiricilerin yanı sıra telekomünikasyon operatörleri, 5G, bulut, analitik ve yapay zeka gibi yeni gelişen teknolojilerden yararlanarak rollerini sadece şebeke altyapısı sağlayıcılığı ile kısıtlı olmaktan çıkartabilirler” diye konuşuyor.

EY’ın söz konusu analizindeki öne çıkan bulgular şunlar:

İnsan arayüz donanımının gelişimine ve yayılmasına katkı sağlamak

Operatörler, tüketicilere VR cihazları ve bağlantı hizmetleri satarak cihaz satıcılarıyla iş birliği yapabilir. Metaverse teknolojisiyle artırılmış gerçeklik (AR) ve sanal gerçeklik (VR) kulaklıkları, oyun konsolları ve akıllı telefonlar gibi cihazlar ön plana çıkacak. Mevcut VR teknolojisinin gelişip yayılması ve ana akım haline getirilmesi için taşınabilirlik, çözünürlük, tepki süresi ve görüş alanı gibi birçok alanda iyileştirmelere ihtiyaç var.

Lider bağlantı sağlayıcısı olmak: Metaverse’ün gelişimi ve yayılması altyapı ve bağlantı ile doğrudan ilişkili. 5G hizmetleri, çok daha yüksek veri hızları, ultra düşük gecikme süreleri, daha fazla güvenilirlik ve standart bir deneyim sunmayı amaçlıyor.

Yenilikçi servisler sağlamak: Telekom operatörleri uç hizmetlerin sunulmasında, veri aktarımının çok daha verimli sağlanmasında, güvenliğin artırılmasında, ağ sorunlarının aşılmasında ve dolayısıyla gelir akışlarının çeşitlendirilmesinde benzersiz bir konumda olacak. Operatörlerin bulut stratejilerini buna göre geliştirmeleri ve doğru iş ortaklıkları kurmaları önemli.

Analitik yetenekleri geliştirmek: Diğer sektörlerle kıyaslandığında telekom şirketlerinin çağrılarla ilgili veri kayıtlarından içgörüler elde etmeye yönelik ihtiyaçları, onların büyük veri içgörülerine daha fazla erişim avantajına sahip olduğu anlamına da geliyor. Ürün, kullanıcı ve varlıklara ilişkin çok miktarda veri metaverse’te yer alırken, operatörlerin perakende ve dağıtım yetenekleri müşteri ve operasyonlarla ilgili değerli içgörüler sağlayacak.

Güvenlik ve gizlilik: Metaverse’e geçişle çok büyük miktarda kritik veri işlenecek. Tüketiciler bu alanda telekom operatörlerine daha fazla güvenme eğilimindeler. Bu endişelerin giderilmesinde avantajlı konumda olan telekom operatörleri metaverse’ün inşa sürecinde müşteri ilişkilerini doğru değerlendirmeli.

Metaverse için platformlar geliştirmek: Kullanıcıların daha fazla zaman geçirmesini sağlayacak ilginç, tematik deneyimler ve etkinliklerin yanı sıra işletmelere ve tüketicilere özel hizmetler sunmak başarı için kilit nokta olacak. Operatörler metaverse’in kademeli evrimsel gelişiminden yararlanmak için bu alandaki platformlara yatırım yapmaya hazırlıklı olmalı.

Ekosistemin düzenleyicileri arasında olmak: Telekom operatörleri metaverse ile etkileşim kurmak için stratejilerini daha da geliştirdikçe, büyüme yolunda hızlanmak için yeni ortaklık çerçeveleri oluşturmalı. Cihaz üreticileri ve teknoloji platformu sağlayıcıları ile ilişkiler, sanal ve artırılmış gerçekliğin sağladığı uzun vadeli fırsatlara dönüştürülebilmeli.