Türk bankacılık sektörü teknoloji tarafında pek çok gelişmiş ülke bankacılık sistemini geride bırakmış durumda. Dünya bankacılık sistemi Buy Now Pay Later (Şimdi Al Sonra Öde) sistemi ile tanışırken Türk bankacılık sistemi taksit uygulaması ile bu teknolojiyi hayata geçireli yıllar oldu. Ancak sektör en büyük farkı dijitalleşme alanında gerçekleştirdi. Mobil Pazarlama Birliği-MMA etkinliğinde konuşan İş Bankası Genel Müdür Yardımcısı Sezgin Lüle, “Şube bankacılığını geride bıraktık. Artık dijital bankacılığı konuşuyoruz. Şu anda Türkiye’deki neredeyse tüm bankaların dijital ve mobil bankacılık kanalları son derece gelişmiş durumda. Bugün hangi bankaya sorsanız işlemlerin yüzde 97’sinin dijital kanallardan geldiğini söyleyecektir. Şubelerin iş yönetimi açısından gücü bulunuyor ama işlem sayısı bakımından yüzde 3’lere kadar geriledi” diyor.

Dijitalleşme tarafında önemli bir yol kateden sektör bugün artık gözünü Web3 dünyasına dikmiş durumda. Mobil Pazarlama Birliği-MMA etkinliğinde konuşan, Garanti BBVA Müşteri Çözümleri ve Dijital Bankacılık Genel Müdür Yardımcısı Işıl Akdemir Evlioğlu, “Genç nüfus metaverse’de bugünden yaşıyor. Biz de bu dünyayı keşfetmek ve anlamak için çalışıyoruz. Burada neler yapabiliriz, imkanlarımız neler bunları test ediyoruz” diyor.

Gençler itici güç 

Genç nüfusun Web3 dünyasına ilgisi, bankaların bu alana ister istemez odaklanmasına neden oluyor. Diğer taraftan blokzincir teknolojisi bankaların maliyetlerini düşürmesine yardımcı olabilecek bir yapı taşıyor. Özellikle para transferinden saklama hizmetlerine, kimlik doğrulamadan kredi verme süreçlerine kadar bankalar için blokzincir dünyası pek çok fırsat barındırıyor. Kuşkusuz bankalar da bu fırsatları değerlendirme niyetinde. Büyük bankaların blokzincir ve DeFi çalışmaları için sürekli iş ilanları çıkması da bankaların bu alandaki çalışmalarını artırdığının bir işareti. Ancak bu alandaki regülasyonlar tamamlanmadan ciddi adımlar atması olası değil.  İstanbul Blockchain Haftası’nda konuşan Garanti BBVA Direktörü Korcan Abalı “Bankaların hepsi düzenlemenin gelmesini bekliyor” diyor.

Regülasyonların en katı şekilde uygulandığı bankacılık sektöründe, sektör oyuncularının bir düzenleme gelmeden bu alanda adımlar atması çok olası değil. Diğer taraftan düzenlemeler tamamlana kadar bankalar bu alana odaklanmış girişimlerle yani fintech’lerle yola devam ediyor. Lüle, “Banka olarak her alanı kapsıyoruz ama halen çözüm bulamadığımız noktalar da var. Buralarda girişimler ile çözüm bulmaya çalışıyoruz. Girişim ekosistemini güçlendirmek için Workup hızlandırma programını oluşturduk. Teknolojiyi odağına alan girişimleri davet ettiğimiz bir platform. Ayrıca bu alanlara yatırım yapabilmek için girişim sermayesi fonları kurmaya başladık. Daha sonra bu insanları nasıl doğru kişilerle, melek yatırımcılarla, başka fonlarla tanıştırırız diye girişim şubelerini de açıyoruz” diyor.